ShareCRM

حول ShareCRM

تُمهّد ShareCRM الطريق لعصر جديد من إدارة علاقات العملاء التفاعلية، مُحوّلةً إدارة علاقات العملاء من مجرد "أداة تسجيل وإدارة" إلى نظام ذكي يفهم أعمالك، ويُفكّر استراتيجياً، ويُنجز المهام بكفاءة.

وانطلاقاً من استراتيجية مُركّزة على القطاعات، تُعمّق ShareCRM دراستها في قطاعات رئيسية تشمل التصنيع، والسلع الاستهلاكية سريعة التداول، والزراعة والثروة الحيوانية، والتكنولوجيا المتقدمة، وخدمات المؤسسات، مُراكمةً باستمرار أفضل الممارسات والنماذج التجارية ومنهجيات النمو. وبفضل قدراتها في إدارة علاقات العملاء التفاعلية - "فهم الأعمال (خبرة مُتكاملة من أربعة مستويات) × جاهزية للحوكمة × تنفيذ استباقي × تطوير مُستمر" - تُمكّن ShareCRM الشركات المتوسطة والكبيرة من ربط سلسلة التسويق والمبيعات والخدمات بالكامل، مما يُتيح التحسين المُستمر في عمليات خدمة العملاء، والتعاون التجاري، والقدرات التنظيمية.

أبرز مميزات المنتج منصة الذكاء الاصطناعي كخدمة (ShareAI) بفضل منصة الذكاء الاصطناعي كخدمة (PaaS) من ShareCRM، المزودة بمحرك ذكاء اصطناعي متعدد الأنماط والأساليب، تستطيع الشركات إنشاء وكلاء ذكاء اصطناعي لإدارة علاقات العملاء (CRM) بسرعة، بما يتناسب مع سيناريوهات محددة. يتكامل هؤلاء الوكلاء بشكل كامل مع بيانات أعمال إدارة علاقات العملاء الخاصة بالشركة، وقواعد بيانات المعرفة الخاصة بالقطاع، ومعلومات السوق الخارجية، مما يُنشئ شبكة من الوكلاء الأذكياء تغطي مجالات التسويق والمبيعات والخدمات، وتشمل تحليل البيانات، والاستدلال واتخاذ القرارات، وتقديم توصيات العمل. يُشكل هذا نظام قيادة تشغيلي ذكي قائم على الذكاء الاصطناعي، يُعزز الكفاءة والنمو المستدام للشركات.

سحابة ShareCRM للتسويق حل سحابي ذكي للتسويق يُغطي العملية التسويقية بأكملها، بدءًا من اكتساب العملاء المحتملين، وتكامل البيانات، وتحليل بيانات العملاء، ورعاية العملاء المحتملين، وصولًا إلى التعاون بين التسويق والمبيعات (تمكين المبيعات)، مما يُساعد شركات B2B على تحقيق نمو فعال. من خلال توليد العملاء المحتملين عبر قنوات متعددة باستخدام الذكاء الاصطناعي، وتحديد خصائص العملاء، وأتمتة التسويق، والتعاون بين التسويق والمبيعات، تُمكّن هذه السحابة الشركات من تحقيق التوسع والنمو التسويقي العالمي.

ShareCRM Sales Cloud من خلال إدارة مُحسّنة للعملاء المحتملين، وملفات تعريف شاملة للعملاء بزاوية 360 درجة، وعمليات موحدة لتحويل الفرص إلى مبيعات، وتوقعات دقيقة، وإدارة مرنة للمنتجات والأسعار والخصومات الترويجية والطلبات، يُحقق ShareCRM Sales Cloud دورة مبيعات متكاملة (من العميل المحتمل إلى تحصيل الأموال). فهو يستغل كل فرصة سانحة، ويُعزز نمو الإيرادات، ويرفع مستوى رضا العملاء.

ShareCRM Service Cloud يركز ShareCRM Service Cloud على التطوير الذكي لخدمات ما بعد البيع، حيث يدمج نماذج الذكاء الاصطناعي الضخمة مع عمليات الأعمال والبيانات وقواعد المعرفة لبناء مصفوفة وكلاء خدمة شاملة تغطي جميع جوانب العمل، بدءًا من عمليات الخطوط الأمامية وصولًا إلى إدارة الخدمة. ويُطوّر ShareCRM Service Cloud الخدمات من الاستجابة السلبية إلى التشغيل الاستباقي، مُقدمًا نظام خدمة ذكيًا يفهم الاحتياجات مُبكرًا، ويستجيب بسرعة أكبر، ويُنفذ بدقة أعلى.

معلومات الاتصال الموقع الرسمي: www.sharecrm.com الخط الساخن لما قبل البيع: 400-1122-778

• ↗يفهم أعمالك، ويفكر بشكل استراتيجي، وينجز العمل